Transparenz für Support, Projekte und Abrechnung.
Behalten Sie jederzeit den Überblick über Aufwände, Status und Umsätze - in einem System.
Ticket-Erfassung
Erfasse, priorisieren und verwalten Sie Supportanfragen übersichtlich im System.
Zeiterfassung & Aufwand
Erfassen Sie Aufwände direkt im Ticket - intern abrechenbar, inklusive hinterlegter Stundensätze oder Pauschalen.
Dokumentation
Jede Aktivität wird im System gespeichert - inklusive Historie und Notizen.
Benutzerverwaltung
Definieren Sie individuelle Rechte je Kunde bzw. je Projekt.
Reporting
Übersichten zu Aufwand, Umsatz, Projekten und Kunden liefern eine belastbare Entscheidungsgrundlage.
Projekte
Projekte lassen sich mit unterschiedlichen Abrechnungsmodalitäten systemseitig hinterlegen und verwalten.
Workflowsteuerung
Individuelle Statusmodelle sorgen für klare Prozesse im System.
Benachrichtigungen
Statusänderungen oder neue Kommentare werden automatisch im System kommuniziert.
Ein System, viele Funktionen.
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Intelligente Ticketverwaltung
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Rollen- & Benutzersteuerung
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Flexible Workflows im System
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Integrierte Zeiterfassung
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Auswertung & Controlling
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individuelle Service- und Preismodelle im System abbildbar (Pauschalen, Stundensätze, Aufrundung, ...)
Neugierig auf einen ersten Blick?
